朝出社して、 メールをチェックをする。
>今日も「御社のホームページを見て。」というお問い合わせが１件。

読んでみると、
「自分のこだわりを形にしたくていろいろなハウスメーカーや建築屋を回っているが、なかなか希望に合うところがない。インターネットで検索しているうちに自社の事を知り、中身をじっくり読むうちに、社長の考え、スタッフの姿勢、建てている建物のコンセプト、その他全てに流れる骨子に共感を覚えた。ぜひ話を聞いてみたい。」とのこと。

会議が終わってからメールの返信をしよう、と考えながら営業のＡ君の昨日の報告を聞く。

２ヶ月前から自社イベントに積極的に参加してくれていたＲ様に提出したプランが気に入って頂けたらしい。見積もりにも納得で、再来週の契約をご希望とのこと。契約日を設定。

午後からは決済のため銀行へ。
無事に引き渡しを終えると、「３年後に家を建てたいって言ってる知り合いがいるから、情報誌を送ってあげて。」とご紹介頂く。喜んで承る。

現場を一通り廻った後、夕方過ぎに帰社。
メールを見るとまた資料請求が来ている。オリジナルで作った小冊子への応募。
これで今月の請求は30件を越えた。イベントへの参加率も高くなっている。
当初は戸惑っていたスタッフの士気も目に見えて上がってきたし、お客様も工務店も楽しめる家づくりを継続してできるなんて、本当に幸せだ・・。

「Ａ！ホームページから来てたお客様への返信はどうなった？」

「あれは事務のＳちゃんに任せましたけど？」

「なんでだよ！一番説明できるのはお前なんだからしっかりやってくれよ！」

「だって、他のお客様の打ち合わせがあったんですもん。それより、もう訪問先のリストがないんですけど、来週からどうすればいいですか？チラシですか？」

「情報誌送ってんのか？あれだけ見込み客をしっかりフォローしないといけないって・・」

「僕、文章書くの苦手なんですよ。今建てたいってお客様と会ってる方が楽しいですから。」

「もういい！Ｓちゃん！お客様のメールはどうなった？！」

「社長の指示がなかったのでまだやってませーん。」

「・・・・・。」

その原因を、求工会レポートで好評連載中の【営業マン不要論】の中で、玉川社長はこう言っています。

●「今すぐ契約してくれるお客様」にきちんと対応すること。
●「いつか契約してくれるであろうお客様」をきっちりフォローすること。

しかし、この２点は本質的に反対の作業となります。だからこれを同時に要求された営業マンは悲劇に陥るのです。（求工会レポートVOL.013より抜粋、修正）

こんにちは！タマチャンこと玉川です。
求工会会員の皆さん、私の【営業マン不要論】、読んで頂いてますか？！
今回のセミナーはそれにも関連した超実践型セミナーです。

営業マンのスキルを頼って失敗をした私の情けない経験を元に、会社全体が共通意識を持って集客→育成→受注の仕組みを作る思考パターンを、皆さんにその場で作成して頂きます。
つまり、「今日から社内業務を変革して頂く」ためのセミナーですね！
社長さんと、顧客管理やメール返信をしている事務担当の方に参加してもらえれば効果倍増です。私と一緒に学んでいきましょう！