【悩み】ブログは作ったけど問い合わせが1件もない。
【相談者】Ｍ舎 Ｎさん（非会員さん）
以前ブログ作成セミナーに参加しました。ブログは出来ましたが、未だ問い合わせが一件もありません。何か対処ありましたらアドバイス下さい。
【今回の回答者】 事務局長 大西
「ブログセミナーでブログを作ったけど、問い合わせがない。」
ズバッと本質を突く、素晴らしいご相談です。同じ悩みを持ってる方は多いと思いますので気合を入れて回答します。
まず、「問い合わせ」＝「集客」には、2つの種類があります。
1.集客のための集客。
2.受注のための集客。
「？？？」
・・・・となる人も多いと思うので（笑）、もうちょっと分かりやすく・・。
「集客の目的」には2種類あります。
1.お客さんを集めるのが目的なのか？
2.家を建ててくれるお客さんを集めるのが目的か？
この2つです。
ちなみにＭ舎さんはどちらでしょうか？
上記の当てはまる方をクリックしてください。
1.お客さんを集める事が目的の場合
難易度・・・★☆☆（1/3）
こちらは比較的簡単です。
ただ、条件があります。
（営業マンのフォロー体制が確立。情報誌を定期発行。イベントが定期的にある。）
これは絶対条件です。
なぜかというと、これがないと「集客できたけど受注できない。」という状況になるからです。
また、「本来御社とは考え方が合わないお客さん」もたくさん訪れますから、フィルトレーションすることが必要です。
以下、「集客のための集客をする」具体的な方法です。
・売り込みをしないメルマガを発行する。
・売り込みをしない完成見学会をする。
・売り込みをしないイベントをする。
・売込みをしないオリジナル資料をつくる。
そして、
・これらをホームページ（ブログ）で告知する。
さらに
・そのホームページをできるだけたくさんの人に見てもらう。
最後に、
・的確なフォームがついている。
まだまだありますが、これだけで十分集客できます。
それぞれの具体的な方法については、求工会のノウハウじゃなくても対応できます。
「メルマガ作成法」「SEO対策の仕方」などの本が一般書店でも売ってますので、パラパラと立ち読みしてみて、気に入ったのだけ購入してください。
上記を1つ1つホームページ（ブログ）に反映させていく事で、『集客のための集客効果』は確実にあがります。
2.家を建ててくれるお客さんを集めるのが目的の場合
難易度・・・★★★（3/3）
さて、こちらは難しそうですね・・。
なんせ、
・お互いの顔も知らないのに、
・「お宅で家を建てたいんですけど。」という趣旨の問い合わせを、
・お客さんから自発的にしてもらう、
という事ですもんね。
実は、求工会がさまざまな活動を通じて会員さんにお伝えしたいと思っているのが、この仕組みです。
今回は特別にその一部分をご紹介します。（ ）内は、求工会でのキーワードです。
まず、ブログを含めた『ホームページ』で中身のある集客をするには、4つのステップがあります。
↓
2.そのホームページを見つけてもらう。（告知手段。ここではSEO・SEM）
↓
3.ホームページの内容に共感し、ファンになってもらう。（デラエモンの法則）
↓
4.ホームページ内の「問い合わせの仕組み」から連絡をもらう。（宣伝と情報発信の違い）
この4つで、『中身のあるホームページ集客』ができます。
ちなみに、上記の4条件の「ホームページ」という文字を「チラシ」に置き換えてみます。
↓
2.そのチラシを見つけてもらう。（抜き取ってもらう。異なる紙質。デザインなど。）
↓
3.チラシの内容に共感し、ファンになってもらう。（デラエモンの法則）
↓
4.チラシ内の「問い合わせの仕組み」に従ってイベント会場に来る。（宣伝と情報発信の違い）
お分かりでしょうか？ ホームページの仕組みと同じなんです。
これは、 「ダイレクトメール」に置き換えても、 「メルマガ」に置き換えても、 「情報誌」や「小冊子」に置き換えても、 全て同じです。
更に言えば、「会社」に置き換えると会社が受注を取る仕組みの4ステップになるんです。
横道に逸れてしまいました・・・。
ご相談の答えに戻ります。
ホームページ（ブログ）から、『家を建ててくれるお客さんから問い合わせ』が欲しい場合は、
↓
2.そのホームページをたくさんの人に見つけてもらう仕掛けをする！
↓
3.共感し、ファンになってもらうような文章構成のホームページにする！
↓
4.普通じゃ参加しにくいイベントを企画して、申し込んでもらう！
（※これはホームページ以外でも同じです。）
常にこの流れを把握することが大事です。
（今、どの段階なのか？ 何をすべきなのか？）
そうすると、目標を達成するのに今足りないものが自ずと見えてきます。
Ｍ舎さんが「ウチはここが出来てないなぁ〜」と思われるところはどこでしょうか？
その解決策のヒントを書いているのが、求工会が会員さんに発行している「求工会レポート」です。発行がどんどん遅れていってますが、上記の答えを全てお伝えするつもりで頑張って書いてます。
Ｍ舎さんにとって必要なものであれば、ぜひお申込み下さい。
いかがだったでしょうか？
このコーナーでは、工務店の皆さんからの質問をお待ちしています。
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