ところが「うちにも入れて」とお客から頼まれるチラシがある。
「楽しい有限会社」(福島県・いわき市)が経営する回転寿司店・すし八のチラシである。

楽しい有限会社という社名自体も大変ユニークだが、チラシも常識外れだ。

すし八のチラシは、正直、きたない。寿司の写真もない。
ただ社長が書いた、筆書きの寿司のイラストが入っている。

　にもかかわらず、広告代理店が薦めるキレイなチラシに比べると、売上１.７倍。しかも経費は半分。
そしてお客からは、「どうしてうちの地域には入れてくれないの？」と文句が来る。

　なぜ、すし八は、こんな業界・非常識のチラシを、配り始めたのか？

　すし八は、一昨年までは、チラシを撒いたこともなく、商品力の素晴らしさだけで、毎年成長していた。
しかし回転寿司も競争が激化。
まわりからの勧めもあって、昨年になって、初めてチラシを配った。
カラー４色で、70万円をかけたが、大失敗。


「これじゃいかん」


これまでのカラーのチラシから、１色のチラシに変えた。
寿司の写真は１点もない。文字ばかりのチラシだ。

まわりの経営者からは、

「きたないチラシが入っていたぞ」

この「きたないチラシシリーズ」は、
売り上げを上げるだけではなかった。
チラシ自体がお客から大好評なのである。

（中略）

なぜこのチラシが口コミを生んでいったのか？
写真の七夕のチラシを、もう一度、読んでみてほしい。

チラシのなかで、寿司のことは、あまり触れられていない。
語られるのは、お母さんに対する
ねぎらいの言葉だ。

「今日は特別の日で、お姫様はお休みです。お姫様とは、お母さん、あなたのことです」

この言葉を読んだときに、お母さんは、どのような印象を持つだろう？

「この店は、私のことを分かってくれる」

このように思ったとたん、お客は共感を寄せることになる。
共感したものは、しゃべりたくなる。応援したくなる。
逆に、自分のことを理解しない店には、共感が生まれない。

（中略）

ほとんどの会社は、自分の商品自慢をするのに忙しい。
お客の立場に立って考えよう、という標語は唱えるが、そのための具体的な質問ができない。
共感というのは、何年もかかって得るものではない。一瞬のうちに生まれるのである。
怒り、不満、不安、嫉妬、夢、喜びというお客の感情に、ほんの少しの時間、想いを寄せられるかどうかの違いである。

（後略）

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「会社は、社長の行きたいところまでしか行けない。」
と言われてドキッ！とした経験がある社長さんのために、集客＆受注のネックになってる【常識】を打ち破る発想のトレーニングをして頂きます。

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★過去の成功事例＆失敗事例から得られるヒントって？

■第二部

出村先生や一緒に参加している仲間とともに、実際に手書きチラシ作りを実践して頂きます。
その流れの全てに隠れる【集客の根っこ】を発見・体感してください。

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